招聘客服专员-张家口众景商务集团有限公司招聘信息

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招聘客服专员

更新时间：2024-01-27 信息关注度：

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2000-3000元/月

招聘职位客服专员/助理
学历要求高中/中专
招聘人数 2人
工作经验经验不限
联系人人事部
公司地址 [经开区]纬二路福源里北门旁海尔净水体验店

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。联系我时请说明是在张家口同城汇看到的……

公司介绍

张家口众景商贸有限公司是一家主营净水设备的公司，其核心产品有社区健康水站及家用净水机，为用户提供全屋净水解决方案，并衍生健康产业以及广告传媒等行业，未来发展方向以互联网为基础，用户需求为导向，建立完整的社区服务生态圈。

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