职位描述
职位描述：1、负责通过电话接听处理骑手日常订单问题，2、负责记录骑手反馈的问题，反馈到相关部门3、执行各项规章制度，严格按照流程和业务标准进行操作4、用心处理骑手问题，提高用户满意度5、完成部门规定的各项KPI考核指标6、领导交办的其他工作岗位要求：1、高中及以上学历，有客户服务经验或在线客服工作经验者优先2、有良好的服务意识、有亲和力，耐心和责任心，富有团队精神3、能够承受较大的工作压力，与组长配合达成各项数据指标要求4、能够适应早晚轮班的工作安排，排班后可与同组换班不接受临时请假5、踏实、有较强理解能力，能够适应业务流程的不断更新班次：9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:00-9:00 15:30-24:00（自愿上 上了单次补助30元）薪资构成:底薪2200+300全勤+绩效800~2000+五险+特殊节日奖励+月度激励奖励200-1000。 联系我时请说明是在张家口同城汇看到的……
公司介绍
张家口迅众悠扬科技有限公司是中国 的呼叫中心解决方案提供商，为企业用户提供专业、完善的呼叫中心解决方案及咨询服务，主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信资源等产品和服务，帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。业务领域涉及金融、互联网、电子商务、IT 制造、物流、快消品、教育咨询等。总部设在北京，张家口、衡水、山东设有分公司，具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区（全国）增值电信业务经营许可，是中国联通集团、电信集团核心业务代理商和战略合作伙伴。目前迅众悠扬正在为多家大型跨地域企业提供呼叫中心服务，其中包括全球500强企业，并与中粮集团、用友、神州数码、光大银行、滴滴打车、宅急送、嘀嗒拼车、悟空租车、大V店、每日优鲜、百度外卖、美团外卖等知名企业保持了多年的良好合作
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