职位描述
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 联系我时请说明是在张家口同城汇看到的……
公司介绍
张家口市满庭酒店管理有限公司是一家从事酒店管理咨询,旅游业管理,餐饮业管理等业务的公司，成立于2011年06月09日，公司坐落在河北省，详细地址为：张家口桥西区小河套1号百盛商城3号楼1幢4层1号房;经国家企业信用信息公示系统查询得知，张家口市满庭酒店管理有限公司的信用代码/税号为91130703576772791D，法人是陈法纪，注册资本为100.000000万人民币，企业的经营范围为:酒店管理与咨询；旅游业、餐饮业、住宿业的管理；会议及展览服务；住宿；代售飞机票、火车票，预包装食品销售。（请在核准的经营范围内经营；法律、行政法规、国务院决定设定的许可经营项目，经审批机关批准并经工商行政管理机关核准登记后方可经营）。
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